よくあるご質問

ご注文について

  • 何個から注文できますか?

    低価格維持のため、注文最低ロットは300個になります。
    複数デザインがある場合は、1デザインにつき100個かつ、全デザインの合計数300個から承ります。
    ・OK例:300個発注で2デザイン(=1デザイン150個ずつ)
    ・NG例:300個注文で6デザイン(1柄50個×6種)

  • 300個以下は注文できないのですか?

    申し訳ございません。CAN-bでは低価格維持のため、注文最低ロットを「300個~」に設定しております。
    1個あたりの単価は他社よりも安くお得な設定となっております。ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い致します。

  • デザイン数に制限はありますか?

    1デザイン100個以上でしたら制限はございません。

  • OPP袋入れは出来ますか?

    可能です。
    1個入れ個包装の場合、1個あたり一律@5円で対応します(OPP袋代&袋入れ作業含む)。
    2個入れ・3個入れの場合は、別途お問い合わせください。

  • 電話で注文することはできますか?

    データのやり取りなどが必要です。WEBからご注文ください。

  • 注文後キャンセルはできますか?

    正式オーダー後のキャンセルや注文内容の変更はできかねます。

  • 入稿データの変更はできますか?

    注文確定後のデータ変更はお受けできません。注文確定前でも別途費用が発生する場合がございますので、お早めにご連絡ください。

  • 会員登録せずに注文できますか?

    可能です。

価格・お支払いについて

  • 価格表の価格以外に必要な費用はありますか?

    CAN-bの価格は版代印刷代も含まれております。
    数量により送料は必要になります。

  • デザインが複数の場合単価はどうなりますか?

    1デザイン100個以上でしたら、価格表通りで変わりません。
    異なるデザインが複数の場合でも同サイズ・同商品であれば、合計個数の単価を適用しています。

  • 支払方法は何がありますか?

    銀行振込、代引き、請求書払いから選べます。
    「請求書払い」について詳しくは【法人様向け「掛け払いサービス」(請求書払い)のご案内】をご覧ください。

  • 見積書、請求書、領収書は発行できますか?

    発行できます。詳しくは【お支払いについて】をご覧ください。

  • 請求書払いの利用方法を教えてください。

    指定の用紙に記入の上送信ください。翌営業日までにご連絡いたします。
    「請求書払い」について詳しくは【法人様向け「掛け払いサービス」(請求書払い)のご案内】をご覧ください。

  • 銀行振込先の口座名が「can-b」ではないのですが?

    「CAN-b」は店舗名で、運営元は「株式会社funbox」です。
    お振込みは、ご注文確定後の振込案内メールに記載のある「funbox」の口座にお願いします。

データ作成・見本について

  • デザインデータの製作はできますか?

    可能です。写真入稿→写真を加工・文字入れも承ります。
    弊社にて、デザイン制作(イラスト起こし)をご希望のお客様は、「デザインデータ制作サポート(※有料)」をご利用ください。
    プロのデザイナーが有料にて缶バッジ製作のお手伝いをします。お気軽にお問い合わせください。

  • 校正サンプルは制作できますか?

    可能です。 別途、校正サンプル作成料金が発生します。
    ご注文確定後、5デザイン毎に1,980円(税込)にて承ります。(送料別途)
    2000個以上のご注文で無料作成いたします。(送料別途)
    ご希望の方は、お見積り注文時のメッセージ欄へ「校正サンプル作成希望」とご記載ください。

  • 色の調整はできますか?

    申し訳ございません。色の調整はできかねます。

  • 解像度はどれくらいにすればいいですか?

    原寸で300dpi〜350dpi程度でお願いします。

  • JPEGでの入稿はできますか?

    JPEGの他にBMP・GIF・PNG形式での入稿が可能です。丸型缶バッジ(グリッター缶バッジを除く)のご注文のみ承ります。
    ご入稿いただいたデータの拡大縮小作業(1回目)のみ無料で対応させていただきます。ただし、弊社から完成イメージ送信後のサイズ変更・位置調整や、風景写真のようにデザインとして残したい部分が分かりにくいデータに関しては「デザインデータ制作サポート(有料※注1)」が適用となります。お客様ご自身で入稿データとは別に、デザインとして残したい部分を分かるようにしたデータを別途ご用意していただければ無料です。
    また、お客様のデータを元にしたデザイン制作、文字入れ、色味の調節なども「デザインデータ制作サポート(有料※注1)」をご利用いただければ可能です。
    (※注1)お客様からいただいた画像データを、弊社にてそのまま印刷用のデータに変換するサービスです。 代金は770円~(税込)です。お気軽にご相談ください。

  • pdfでの入稿はできますか?

    申し訳ありません。データ入稿画面からpdfでの入稿は対応しておりません。
    pdfをお手持ちのアプリなどでjpegデータに変換していただければ、web入稿画面から入稿できます。
    pdfからjpegへの変換を弊社にご依頼の場合、別途手数料をいただきます。代金は1~5個まで770円(税込)です。

  • データはどのサイズで作ればいいですか?

    原寸大でお願いします。

  • 「CMYK」と「RGB」の違いは何ですか?

    「CMYK」は印刷上での色、「RGB」はモニター上での色になります。缶バッチは印刷して制作しますので「CMYK」となります。
    印刷した際の仕上がりに差を生じさせないように、データはCMYKでお作りください。

  • 「RGB」で入稿できないのですか?

    「RGB」でも入稿は可能ですが、印刷時に当店にて「CMYK」へ変換させていただきます。
    RGBからCMYK変換の際にデザイン中にご使用の色合いによっては、仕上がり色が沈んだりやや淡くなることがありますことをご了承ください。

  • 「特色印刷」はできますか?

    基本的にCMYKインクの印刷となるため、ご指定いただけません。
    万が一、特色を使用したデータをご入稿いただいた場合、特色指定の箇所はすべてCMYKに置き換わります。 その場合、指定色によっては大きく色味が変わってしまう場合もございます。特色を使用したデータにつきましては、弊社では保障対象外となります。ご注意ください。
    また大口注文に限り、特色での印刷も承っております。特色指定の場合、バッジ1個あたりの単価・納期が変わります。別途お見積りいたしますので、まずはご相談ください。

  • 「白版」とは何ですか?どのように作成するのですか?

    白版とは、下地印刷のことです。
    デザインデータとは別に「白版」と呼ばれる白いインクを印刷することで、グリッターが絵柄に透けるのを防ぎ立体的なバッジに仕上がります。
    グリッター缶バッジをご注文の方のみ、白版データを作成する必要があります。

    〈白版データ作成方法〉
     ・ 透けさせたくない範囲を K100% で、白版レイヤーに作成してください。
     ・ 白版を作ってない部分はグリッターのキラキラが透けます。絵柄全面をキラキラにしたい場合は、白版データは不要です。
     ・ 半透明や、一部分のみ白版を薄くする等のぼかし、グラデーションはできません。
     ・ 細い線や小さな文字は白版が印刷できないことがあります。5px以上の太さになるよう作成してください。
    白版データの作成が難しい方は、「デザインデータ制作サポート(※有料)」で弊社にて作成承ります。ご希望の方は、お見積り注文時にその旨ご記載ください。

営業日・納期について

  • 営業日を教えてください。

    各ページ左側(サイドメニューの下)の営業カレンダーをご参照ください。

  • 営業時間を教えてください

    土日祝日を除く、9:15~18:00で営業しております。

  • 納期の流れがわかりにくいのですが、どのくらいかかりますか?

    ご注文いただいた商品数やお客様のデータ状況、ご入金の状況によって異なります。
    詳しくは下記イメージ図をご覧ください。

    納期について

配送について

  • 配送業者はどこですか?

    ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵政の4社のいずれかになります。

  • 時間指定はできますか?

    可能です。ご注文時の画面でご希望の時間を指定してください。
    ※時間を指定された場合でも、混雑具合や配送会社の都合により時間内に配達ができない可能性もございます。弊社では発送以降の責任は負いかねますので、各配送業者へお問い合わせください。

  • 複数の場所に配送できますか?

    可能です。別途、送料がかかる場合がございます。

  • 送料無料対象外地域はどこですか?いくらになりますか?

    送料無料対象外地域:北海道、沖縄、離島
    送料はそれぞれ、北海道…税込1,100円、沖縄・離島…税込2,486円になります。

  • 商品到着はいつになりますか?

    ご注文いただいた商品数やお客様のデータ状況、ご入金の状況によって異なります。
    詳しくは【お届けについて】をご覧ください。

  • 注文後に届け先の変更は可能ですか?

    お届け先のお名前、住所、電話番号などの変更は、【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。
    発送日の1営業日前まで宛先変更が可能ですので、お早めにご連絡ください。
    (ただし遠方の場合はお届け日が変更になり、追加料金が発生する場合がございます。)

その他

  • 缶バッジのパーツのみ(具材:シェル、フィルム)を購入できますか?

    申し訳ございません。缶バッジ製造機とパーツ類はメーカーによって相性がありますので、パーツのみの販売はしておりません。

  • 二次創作品は可能ですか?

    著作権や肖像権の承諾を得られていない人物やキャラクター、ロゴ等のデザインを使用しますと、個人的利用、営利目的利用を問わず、著作権・肖像権を侵害する恐れがございます。
    弊社では以下の企業に関する二次利用・二次創作品は固くお断りしています。
    ・ジャニーズ
    ・任天堂
    ・ディズニー
    ・サンリオ
    ・藤子不二雄作品
    ・ジブリ
    そのほか二次利用・二次創作について許可していない企業についてはお断りさせていただきます。
    二次利用・二次創作が可能かどうかのご判断は、お客様ご自身で各権利者にお尋ねください。

    法人様や広告代理店様からの公式グッズ制作等の正式なご依頼の場合は、「版権所有者の了承が確認できる書類(公式企業からの依頼であることが分かるもの)」のご提出をお願いすることがございます。
    お返事が戴けない場合はご注文をお受けできませんのでご了承ください。

    お客様から提供いただいたデータが第三者の著作権や権利を侵害し被害を被った場合は、弊社では一切の責任を負いません。
    また、弊社が被害を被った場合は損害を請求するものといたします。